Σήμερα το επιχειρησιακό περιβάλλον εξελίσσεται και αλλάζει ταχύτατα δημιουργώντας πολυπλοκότητα και άμεση ανάγκη για μείωση του λειτουργικού κόστους, ειδικότερα στον τομέα της πληροφορικής και των τηλεπικοινωνιών.
Οι υπηρεσίες της πληροφορικής και των τηλεπικοινωνιών παίζουν ένα σημαντικό ρόλο στην αποτελεσματική λειτουργία του οργανισμού σας, όμως μπορεί να μην έχετε το προσωπικό, τον προϋπολογισμό ή την υποδομή για να το υποστηρίξει.
Η Kapalab αναλαμβάνει την παροχή ευέλικτων λύσεων για τις κρίσιμες επιχειρησιακές δραστηριότητες, αυξάνοντας την παραγωγικότητα των χρηστών μειώνοντας το συνολικό κόστος λειτουργίας.
Οι πελάτες μας λαμβάνουν άμεση τεχνική υποστήριξη επικοινωνώντας με το service desk της εταιρείας μας.
Αντιλαμβανόμαστε ότι κάθε λεπτό σε χρόνο καθυστέρησης των υπηρεσιών ΙΤ επηρεάζει άμεσα την παραγωγικότητα της επιχείρησης. Κάθε βήμα των διαδικασιών του service desk εστιάζει στην άμεση επίλυση του προβλήματος.
Αναλαμβάνουμε την επιδιόρθωση προβλημάτων που ενδεχομένως πρόεκυψαν σε κάποιον ηλεκτρονικό υπολογιστή, είτε αφορά το λογισμικό (Software) είτε αφορά το υλικό κομμάτι (Hardware) του υπολογιστή, άμεσα και αποτελεσματικά. Διαχειριζόμαστε τα Desktop/Clients PC, Servers.
Στην Kapalab παρακολουθούμε μέσω απομακρυσμένων συνδέσεων τα συστήματά σας, για την άμεση διάγνωση και επίλυση των προβλημάτων σας και οποιαδήποτε στιγμή χρειαστεί έρχεται τεχνικός στον χώρο σας για την επίλυση του προβλήματος.
Ταυτόχρονα εστιάζουμε στην πρόληψη, παρακολουθώντας σε τακτά χρονικά διαστήματα την λειτουργικότητα του πληροφοριακού και τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού.
- Αν χρειάζεστε αρκετές ώρες τεχνικής υποστήριξης ανά μήνα στην επιχείρηση σας και είστε διατεθειμένοι να πληρώνετε ένα συγκεκριμένο ποσό κάθε μήνα για απεριόριστη τεχνική υποστήριξη, η λύση αυτή είναι για εσάς.
- Προσφέρουμε υποστήριξη όλο το 24ωρο και το Σαββατοκύριακο, σε επιχειρήσεις που έχουν ανάγκη. Ξενοδοχεία, καταστήματα λιανικής κ.α. Αναλαμβάνουμε το ΙΤ σας, για πλήρη υποστήριξη 12 μήνες το χρόνο.
- Παρέχουμε Συμβάσεις Τεχνικής υποστήριξης σχεδιάζοντας και αναδεικνύοντας το επιχειρηματικό μοντέλο κάθε επιχείρησης βασιζόμενο στην απόδοση.
Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας.
